سياسة المتجر
سياسة متجر Fiz storeمرحبًا بكم في Fiz store. يرجى قراءة سياسة المتجر بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث يعتبر إتمام الطلب موافقةً كاملة على جميع البنود التالية.أولًا: المنتجات الرقميةجميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا.يتم تسليم معظم الطلبات بشكل فوري بعد إتمام عملية الدفع، وقد تتأخر بعض الطلبات في حالات نادرة.يتحمل العميل مسؤولية التأكد من اختيار المنتج الصحيح قبل إتمام عملية الشراء.ثانيًا: مسؤولية العميليجب قراءة وصف المنتج بالكامل قبل الشراء.التأكد من توافق المنتج مع الجهاز أو النظام المستخدم.إدخال بيانات التواصل بشكل صحيح لضمان استلام الطلب.يمنع مشاركة أو إعادة بيع أو إساءة استخدام المنتجات بما يخالف شروط مزود الخدمة.ثالثًا: الضمانجميع المنتجات مشمولة بضمان وفق المدة الموضحة في وصف كل منتج.لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو مخالفة تعليمات التفعيل أو استخدام المنتج بطريقة غير صحيحة.في حال وجود مشكلة، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال فترة الضمان.رابعًا: الاستبدال والاسترجاعيحق للعميل طلب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ إذا كان المنتج غير صالح أو تعذر تفعيله، ولم يتمكن فريق الدعم من حل المشكلة.لا يحق الاسترداد في حال تغيير الرأي بعد الشراء أو شراء المنتج بالخطأ أو عدم توافقه مع جهاز العميل.يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترداد خلال 48 ساعة من وقت الشراء.تتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند إتمام الطلب بعد اعتماد الطلب.خامسًا: الدعم الفنييوفر Fiz store دعمًا فنيًا لمساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات المباعة.يجب على العميل التعاون مع فريق الدعم وتقديم المعلومات المطلوبة لتشخيص المشكلة.سادسًا: الأسعار والعروضجميع الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.لا يشمل أي تخفيض أو عرض ترويجي الطلبات التي تم شراؤها قبل بدء العرض.سابعًا: إلغاء الطلبلا يمكن إلغاء الطلب بعد تسليم المنتج الرقمي أو إرسال بياناته للعميل.في حال عدم تسليم المنتج لأي سبب يعود إلى المتجر، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ.ثامنًا: تعديل السياسةيحتفظ Fiz store بحقه في تعديل أو تحديث سياسة المتجر في أي وقت، وتعتبر النسخة المنشورة على المتجر هي المعتمدة.تاسعًا: الموافقةبإتمام عملية الشراء من Fiz store ، فإن العميل يقر بأنه اطلع على سياسة المتجر، وفهم جميع البنود، ووافق عليها بالكامل.